Términos y Condiciones

Política de Privacidad

El presente documento describe los términos y condiciones de Jasswork LTDA, RUT 217 387 750 018 que regula el uso del sitio web urufreshinsumos.com y establece cómo se protege la información que los usuarios proporcionan al momento de utilizarlo.

Información que se recoge

Al registrarse en nuestro sitio web se podrá solicitar información personal como nombre y apellido, datos de contacto, dirección de entrega e información de pago. También podrá requerirse información específica para procesar un pedido o realizar facturación.

Uso de la información

La información proporcionada será utilizada para procesar pedidos, realizar entregas y mejorar la experiencia de compra. Es posible que se envíen correos electrónicos con promociones, novedades o información de interés; estos podrán cancelarse en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada correo.

Urufresh insumos se compromete a proteger la seguridad de los datos de sus usuarios, en cumplimiento de la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales.

Responsabilidad del usuario

Al aceptar estos términos, el usuario reconoce que es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que se realicen en ella.

Precios

Todos los precios publicados en nuestro sitio web se expresan en Pesos Uruguayos (UYU) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Urufresh insumos se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. El precio válido será el que figure al momento de confirmar la compra.
En caso de error en el precio publicado, se notificará al cliente y se le dará la opción de cancelar el pedido con reembolso total o aceptar la corrección.

Ofertas y Promociones

Las ofertas y promociones disponibles en este sitio web son de duración limitada y estarán vigentes únicamente durante el período que se indique expresamente en cada caso, o hasta agotar stock, lo que ocurra primero.

Cada oferta detallará sus condiciones específicas, incluyendo su vigencia y la cantidad de unidades disponibles. Una vez cumplido el plazo de vigencia o agotado el stock correspondiente, la oferta se considerará finalizada, sin necesidad de previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier oferta sin previo aviso, siempre respetando los derechos adquiridos por los consumidores hasta ese momento.

Límites de cantidad

Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de artículos adquiridos por persona o pedido, cuando existan razones fundadas que lo justifiquen.

Política de Envíos y Retiro en Local

Retiro en local

El cliente podrá elegir retirar su compra en nuestro local (si esta opción está habilitada). El pedido podrá retirarse a partir del día siguiente, previa confirmación de que está listo.

Envíos

Al confirmar la compra, el cliente podrá elegir la forma de entrega más conveniente y conocer los costos correspondientes.

• Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 72 horas según la complejidad del pedido y la disponibilidad de stock.

• No es posible definir franjas horarias exactas de entrega. En caso de preferencia, será aclarada pero no podemos garantizar su cumplimiento.

• Una vez seleccionado el envío, no se podrá cambiar por retiro en local hasta que el pedido sea devuelto a depósito central.

Política de Cambios y Devoluciones

• Cambios voluntarios: deberán realizarse dentro de las 24 horas de recibido el producto, siempre que esté en perfecto estado, con su empaque original y la factura de compra.

• Errores en el pedido: si el cliente recibe un producto equivocado, coordinaremos el cambio o retiro sin costo adicional.

• Productos defectuosos: serán evaluados y, de corresponder, se gestionará el cambio o reembolso. El plazo de respuesta será de hasta 5 días hábiles desde la recepción del producto.

• La devolución del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo impedimentos técnicos.

Derecho de Retracto – Art. 16, Ley 17.250

El cliente podrá desistir de la compra sin expresión de causa dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto o la formalización del contrato.

• El producto deberá devolverse en perfecto estado y sin uso.

• El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado.

• En compras con tarjeta de crédito, se notificará a la emisora para que anule los pagos pendientes.

Garantía

Todas las compras realizadas a través de cualquiera de nuestros canales de venta se rigen por la siguiente política de garantía, que el cliente acepta al momento de adquirir el producto.

• El cliente deberá entregar el producto en nuestro local comercial, en su estado original y con su empaque.

• Urufresh insumos se reserva el derecho de evaluar si el producto cumple con las condiciones para aplicar la garantía por defectos de fábrica, y dará respuesta al cliente en un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.

• Todos los productos cuentan con garantía contra desperfectos de fábrica, salvo que se trate de productos en oferta u OUTLET.

• Para estos productos en oferta, el plazo para presentar reclamos por desperfectos de fábrica será de 2 días hábiles desde la entrega, debiendo encontrarse en su presentación original y sin uso.

Atención al cliente

Para consultas, reclamos o más información:
📧 administracion@urufreshinsumos.com

📧 pedidos@urufreshinsumos.com
📞 093 999 916

Estamos a tu disposición para resolver cualquier inconveniente de forma rápida y transparente.